2020双十一预售正式启动，谁在重新定义它？繁琐购物规则，贴补少得可怜，是你想要的吗？

  2020年的双十一不同往昔，站在疫情从突然爆发到逐步平稳的时间点，中国零售企业经历了跌宕起伏的市场冲击，然而此次双11就是这场大考最激动人心的交卷时刻，它承载着商家、消费者最大的希冀，是压抑了一年的消费欲望的集中爆发，也是零售企业摆脱疫情阴影、打造营收神话的突围之战。

  自今日凌晨天猫双十一预售正式启动，今年的双十一大战彻底打响，促销正式拉开帷幕。这一厢刚开始预售，那一边“双十一定金”、“李佳琪直播”、“薇娅直播”、“双十一无法入睡的原因”等就高居各大网站热搜，成为广大网友集体讨论的热点。

  “李佳琪让我不要睡觉我就不睡，我从来没有这么听一个男人的话过。”

  “想着赚资本主义的一点小便宜，结果被熬夜导致的神志不清冲昏了头脑，蹲李佳琦蹲了个寂寞，88双十一。”

  从2009年第一届算起，“双十一”走过了十一年迎来了第十二届“双十一”。每一年的改变，除了令人惊叹的交易额攀升，还有它对整个零售行业的重塑效应。PC到移动端的拓展；线上到线下的融合；商品到服务的延伸……

  零售行业每一个变革的关键节点，总少不了“双十一”的助推赋能。它的每一次改变，都会成为驱动整个零售行业变革向前的关键引擎。那么，这届“双十一”相比往届又有哪些“不一样”的改变？

  活动时间是双十一史上最大变化

  以往“双十一”除了预售时间调整之外，基本上主要促销活动还是集中在“双十一”当天。今年，作为“双十一”的发起者阿里巴巴则宣布天猫双11比以往多了3天，形成“双节棍”的模式，即11月1日-3日是第一波，11月11日为第二波。这是自2009年以来，天猫双11主促销活动时间最大的改变。

  为此 天猫给出的解释是，两波售卖的方案设计，更多是为了照顾受到疫情影响的商家，让他们抓住全年最大的黄金消费节点，根据销售情况的变化适时调整策略，从而获得更大爆发。

  除了官方的解释之外，我认为，天猫双11之所以要增加3天的活动时间，其实也有对来自京东、苏宁、拼多多等平台“双十一”活动围堵的一种“突围”考虑。毕竟一天的活动时间，对品牌、商家和消费者而言都有点仓促，让人、货实现更多接触除了增加线下的接触面之外，拉伸时间维度不失为是最有效的方法。

  而且京东在保持原有“双十一”节奏的基础上也加了2天（续售期）。即从10.21开始预售，11.01到11.11期间是正式的促销活动周期，之外，又加上了11.12到11.13两天的续售期。仅从天数上来看，阿里和京东都做了增加。这应该算是今年“双十一”有史以来最大的变化了。

  优惠不一样，不仅打折还补贴

  每年的“双十一”总少不了各个平台间的“口水战”，从折扣最低、买贵就赔到如今的“补贴大战”，零售巨头们在“双十一”之间已经从比价走向了撒钱。比如今年“双十一”，就针对谁的补贴最有诚意问题，京东副总裁韩瑞就率先开了炮：京东的百亿补贴才是“真补贴”，很多企业可能都没卖出去百亿，就推出了百亿补贴。韩瑞的吐槽多少反映出很多消费者的心声，不少平台在活动期间号称的“百亿补贴”，其实用户根本没有什么明显的感知，而且也没法去统计所谓的“百亿补贴”是否名副其实。喊着喊着，“百亿补贴”竟然成为了电商大促的“标配”。

  为了凸显补贴力度，阿里巴巴集团副总裁家洛宣布，天猫将发放40亿现金红包、100亿品类补贴、200亿品牌大额券，整体补贴力度是去年的2倍。京东也不示弱，宣布推出由超级百亿补贴和超省百亿消费券组成的“双百亿计划”。尽管苏宁和拼多多的活动细节还没有透露，但可以预见的是，今年的“双十一”将迎来一次“补贴”的巅峰之战。

  京东也将在“双十一”期间采用预售、头号京贴、双百亿计划、新品、直播、互动玩法等“10大招式”，为消费者带来超2亿件5折商品、超3亿件新品。据京东副总裁韩瑞介绍，京东今年格外强调线上线下、站内站外的全域营销布局，并有意将赛场延伸至更广阔的城乡消费市场。

  但是即便是这样，看起来各个平台的补偿投资力度都很大，各种优惠应接不暇，商家们也都打着血亏的旗号，但是事实当真是如此吗？

  近些年来，从大家对双十一态度来看，可谓是越来越“厌恶”了。其中，规则过于复杂、优惠力度大减以及活动虚实不定等成网购消费者主要围攻的槽点

  近几年，双十一经历过满减、预付立减、付定金打折、抢优惠券、抢满减优惠、交订金抵钱、前×名支付享折扣等等，最后发现比平时买的价格差不了多少。真的是“一顿操作猛如虎，仔细一看原地杵”，费了老半天的力气，就便宜一点，升学、工作都没秃的头，因为双十一，快给整秃了。

  的确，随着双十一发展的迅速，虚假价格、广告轰炸等问题也逐渐开始严重影响用户体验，依据可靠数据显示，43.5%的受访网民参与“双十一”的热情降低了。同时，有40.3%的受访网民双十一投入的金额较往年降低了。

  业内专业人士认为，虽然各大主流电商平台及在“双十一”前后均大力推广其优惠力度，但各类玩法却隐藏虚假价格问题，商家通常通过各类首先条件，或先提价后降价的模式制造降价优惠假象，吸引消费者消费。

  “有些商家都没有卖出过百亿的货，那百亿补贴是要把公司补贴出去吗？”

  这是10月19日播出的《京东脱口秀大会》中，针对购物习惯，众人所吐槽的内容。现如今网购已经成为水和空气一样存在的时候，网购这件事，不仅带来了海量交易数据，还免不了吐槽。

  套路时代的消亡，在《京东吐槽大会》中，许多吐槽都提到了曾经“双十一”里的套路。

  好不容易抢到了货，商家却延迟发货甚至不发货，又或者所发商品与商家所承诺的补贴不一致，种种欺骗消费者的行为，只为了增加流量，在激流勇进的双十一中站稳脚跟。

  先提价后打折，以及让人看不懂的消费券，但如果事情没有任何改进，套路依旧横行，那么第一年消费者诧异，第二年吐槽，第三年之后，也许就会出现倦意与疲态，并且带来对整个行业的损伤。

  因此，针对这种现象，我们作为顾客最希望看到的是，商家能够拿出真实的“百亿补贴”。不玩套路，不做算数题，帮助品牌保证备货充足，让消费者“买得到”，线上线下多渠道同步参与“双十一”，触达下沉市场，农产品卖得出去，偏远消费者参与进来。

  最后，还是希望双十一能够少些套路，多些真诚，消费者更不要盲目购买!

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